Film

L’association La Branche a mandaté l’Université de Fribourg pour le développement d’un outil d’enquête de satisfaction à destination des bénéficiaires adultes. La première phase du projet a eu lieu en automne 2023 et a consisté à développer un support d’enquête en co-construction avec 5 bénéficiaires. Ce support a été testé auprès de 53 bénéficiaires. Les réponses obtenues lors de ce test, même si elles ne peuvent pas être considérées comme le résultat d’une enquête de satisfaction, sont dignes d’intérêt et méritent un suivi car elles permettent de comprendre les besoins actuels des personnes interrogées. Un support audiovisuel a été créé pour présenter la démarche.